STORESで発送代行を利用するメリットは？選び方のポイントも

STORESの発送業務を外部へ委託すると、商品の保管から梱包、出荷までを自社で担う負担を抑えられます。人員や時間をコア業務へ配分しやすくなり、注文数の変化にも対応しやすい体制を整えられる点もメリットです。

発送代行の仕組みや費用相場は以下の記事でも解説しています。

STORESで受注した商品を自社で発送する場合、在庫の保管、ピッキング、検品、梱包、送り状作成などを継続して行う必要があります。注文数が増えるほど作業量も増え、少人数で運営するショップでは、発送業務が商品開発や集客の時間を圧迫しかねません。

発送代行を利用すると、発送業務を委託先へ任せられ、発送に充てていた人員や時間を、商品の改善、販売促進、顧客対応などへ振り向けやすくなります。アウトソーシングによって社内の業務負担を軽減し、売上を支える業務へ集中できる点がメリットです。

発送代行会社は、倉庫設備や検品手順、出荷ノウハウを備えています。自社だけでは対応が難しい、注文が増加するセール時などにも、一定の出荷体制を維持しやすい点が特徴です。

ピッキングや検品の工程が標準化されていれば、誤出荷や梱包ミスの防止も期待できます。受注から出荷までの時間が安定すると、購入者へ案内する発送予定日も守りやすくなるでしょう。商品が予定通りに届くことは、ショップへの安心感を高め、顧客満足度の向上や再購入につながります。

発送代行は負担軽減に役立つ一方、利用料金や運用上の制約が生じます。自社発送より必ず安くなるとは限らず、梱包方法や変更対応も委託先のルールに左右されます。導入後の想定外の事態を防ぐには、費用と対応範囲を事前に確認することが重要です。

発送代行では、初期費用や月額のシステム利用料に加え、入庫料、保管料、ピッキング料、梱包料、配送料といった費用がかかります。ギフト包装や同梱、返品処理といった業務を依頼すると、別途オプション料金が加算されることもあります。

表示された配送料だけで比べると、総額を正しく判断できません。想定する在庫数や月間出荷件数、同梱点数を伝え、すべての費用を含む見積もりを取りましょう。自社発送に必要な作業時間、人件費、保管スペースの費用も含め、総コストを抑えられるか検討することが大切です。

発送代行会社では、多数の荷物を正確に処理するため、標準化された作業工程や締め切りを設けています。そのため、オリジナル資材による複雑な包装や、注文ごとに異なる同梱対応を依頼できない場合があります。

出荷指示後の住所変更やキャンセルも、作業の進行状況によっては間に合いません。委託前に、希望する梱包方法、同梱物、ギフト対応の可否を確認しましょう。変更やキャンセルを受け付ける期限と、発生する手数料も把握しておくと、購入者への案内を整えやすくなります。

STORES利用者が発送代行サービスを選ぶ際は、料金の安さだけでなく、注文情報をどのように倉庫へ渡すかを確認する必要があります。連携方法、利用条件、対応商材を比較し、自社の運営規模と販売方針に合うサービスを選びましょう。

連携方法には、STORESと発送代行サービスを直接API連携する方法と、OMS（受注管理システム）などを介する方法があります。API連携に対応していない場合でも、注文データをCSVで出力し、委託先のシステムへ取り込めることがあります。

確認しておくべき項目は、連携の可否だけではありません。注文情報の取り込み、在庫数の同期、送り状番号や発送完了情報の反映など、どのデータが自動で連携されるかを比べます。手動操作が残る範囲や同期頻度、注文変更時の処理まで把握すると、導入後の作業量を見積もりやすくなります。

STORESの発送代行を選ぶ際は、注文情報の連携方法、料金体系と最低出荷件数、対応商材やオプション業務を比較することが大切です。

料金体系は、初期費用・月額固定費と、利用量に応じて発生する従量料金に分けて確認します。従量料金には、入庫、保管、ピッキング、梱包、配送、オプション作業などが含まれます。保管料の単位や、配送料に資材費・作業費が含まれるかも異なるため注意が必要です。

直近の在庫数と月間出荷件数を使い、通常月と繁忙期の費用をそれぞれ試算しましょう。小規模なショップでは、最低出荷件数、最低利用料金、最低契約期間の有無も重要です。出荷が少ない月にも過度な固定費が生じないか、成長後の出荷量にも対応できるかをチェックしてください。

倉庫によって、受け入れられる商品のサイズ、重量、温度帯、保管条件は異なります。冷蔵・冷凍品、賞味期限の短い食品、壊れやすい商品、大型商品などは、取り扱いを断られることもあります。商品仕様を伝え、保管から出荷まで対応できるか確認が必要です。

ブランド体験を重視する場合は、ギフトラッピング、チラシやサンクスレターの同梱、セット組みなどの可否も選定基準です。返品の受け付けや再入庫、検品など、販売後に必要な業務も確認します。標準サービスと有料オプションの範囲を分けて比較すると、希望する運用と費用のずれを防ぎやすくなります。

ロジモプロはSTORESと直接連携していませんが、OMS（受注管理システム）のネクストエンジンを介した運用が可能です。また、入出荷システムを無償で提供しているため、ネクストエンジンを導入しなくてもエクセル・CSVをインポートすることで出荷依頼などが可能です。

料金や連携条件を確認した上で、小規模なショップでも導入しやすい発送代行の選択肢として検討してみてください。

ロジモプロは、初期費用・月額固定費がかからない完全従量課金制です。月間の最低利用条件もなく、商品1個・出荷1件から委託できます。出荷数が少ないショップや、繁忙期だけ利用したいSTORES運営者も導入を検討しやすい料金体系です。

ただし、入庫料、保管料、配送料、オプション料金は利用量に応じて発生します。商品サイズや在庫数、月間出荷件数をもとに概算費用を確認し、自社発送と比較しましょう。

STORESとネクストエンジンを連携すると、ネクストエンジンの在庫数をSTORESへ自動反映できます。さらに、スタンダードプランまたは既存のベーシックプランに加入していれば、STORESで受けた注文情報もネクストエンジンへ自動連携が可能です。なお、STORES ネットショップとSTORES レジを在庫連携している場合は、STORES側の案内に従い、アップデートまでネクストエンジン連携を控える必要があります。

ネクストエンジン上でステータスが「印刷待ち」となった注文データは、API自動連携で、最新の更新日から5日前までの受注データのうち最大100件を発送依頼データとしてロジモプロへ取り込めます。ロジモプロからネクストエンジンへは発送完了情報が自動連携されます。

STORES側の連携アプリに追加料金はかかりませんが、ネクストエンジンの利用料は別途発生します。導入前に、STORESの利用プラン、各サービスの料金、連携対象、同期方法、変更・キャンセル時の操作手順を確認しましょう。

STORESの発送代行を選ぶ際は、注文情報の連携方法、料金体系と最低出荷数、対応商材やオプション業務を比較することが大切です。自社発送に必要な人員や時間も含め、導入効果を判断しましょう。

ロジモプロは、初期費用・月額固定費なしで商品1個・出荷1件から利用できます。ネクストエンジンを介した自動連携の運用も検討可能です。アウトソーシングで発送業務を効率化したい場合は、無料相談や概算費用の算出を活用してください。

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