商品マスタとは？設定のポイントや管理手順・注意点を分かりやすく解説

商品マスタとは、自社が取り扱う商品に関する情報を一元的に管理するためのデータベースです。商品コードや商品名、型番、JANコード、分類などを標準化された形式でまとめ、商品を正確に識別・管理する目的で用いられます。

ECサイト運営においては、複数のモールや販売チャネルをまたいで商品を扱うケースも多々あります。商品マスタ情報が統一されていないと、物流現場で商品の特定が難しくなり、出荷や梱包作業に支障をきたす恐れがあります。精度の高い商品マスタを整備することは、物流の効率化や運用トラブルの防止を図るために重要な作業の1つです。

商品マスタの登録項目は、商品を正しく識別し、販売・在庫・物流といった業務を円滑に進めるための基礎情報となります。まずは、商品マスタ登録において必須となる項目を紹介します。

併せて登録しておきたい一般的な項目としては、下記が挙げられます。

商品ID（SKU・商品コード）は、商品マスタの中核となる重要な項目です。設定時は、将来的な商品数の増加やカテゴリ追加を見据え、規則性と拡張性を持たせたルールを定めましょう。たとえば、カテゴリやブランド、発売年などを組み合わせたコード体系にすると、商品を直感的に識別しやすくなります。

また、日本語や記号は避け、半角英数字で大文字・小文字を統一することで、外部のECサイトや各種システムとの連携トラブルを防げます。桁数は長すぎず短すぎない適切な長さに設定し、商品コードが重複しないよう管理ルールを徹底しましょう。一度決めたルールは安易に変更せず、長期運用を前提に設計することがポイントです。

商品マスタは、管理対象やルール、更新方法を明確にすることで、担当者が変わっても運用の品質を保ちやすくなります。ここでは、商品マスタ管理の基本的な手順を紹介します。

商品マスタの管理を始める際は、まず「どの商品を管理対象とするのか」を明確に洗い出しましょう。そのために、最初に商品マスタを整備する目的を整理し、出品作業や受注処理、在庫管理などの業務フローを確認します。

現場担当者へのヒアリングを通じて、商品コードや商品名、型番、カテゴリ、仕入れ先、納期など、どの情報が必要かを具体的に把握しましょう。目的に対して不要な情報を含めると管理が煩雑になるため、「実現したいこと」に直結する商品情報を中心に管理対象を決めることがポイントです。

管理する商品が整理できたら、次に商品マスタ全体の管理ルールを決めます。その際に重要となるのが、商品IDの採番ルールです。「1ID＝1商品」とすることや、将来の商品数増加を見据えた桁数を確保することなどを定める必要があります。

採番ルールや表記方法が担当者ごとに異なると、商品マスタデータの統一性が失われてしまいます。一度決めたルールを途中で変更するには大きな工数がかかるため、拡張性を考慮したルールを初期段階で設計し、社内で共通認識として共有することが大切です。

ルールを決めた後は、商品マスタの登録・更新手順を統一します。商品名の表記ゆれや入力方法の違いを防ぐため、登録時の手順や記載ルールを明文化したマニュアルを作成しましょう。誰が作業しても同じ内容が登録される状態を作ることで、商品情報の品質を保てます。

また、商品マスタは一度作って終わりではなく、定期的な見直しも必要です。販売終了商品や不要な商品IDを整理し、情報の整合性を保つことで、誤登録や集計ミスを防げます。

商品マスタは、一度作成すれば終わりではなく、継続的に管理することが前提となるデータです。データ管理の運用方法を誤ると、業務の混乱やミスにつながる恐れがあるため、以下のポイントを意識して管理しましょう。

商品マスタは、商品情報を正確かつ一貫して管理するための重要な基盤です。商品IDの設計や登録項目、管理ルール、更新手順を明確にすることで、販売・在庫・物流といった業務全体の混乱を防ぎやすくなります。特に、商品マスタを社内で一元管理し、定期的にメンテナンスすることが、長期的に安定した運用につながります。

また、精度の高い商品マスタを構築することで、倉庫業務を外部に委託する際もスムーズに連携できます。発送代行サービスの「ロジモプロ」では、ユーザー画面から商品マスタの登録や在庫数の確認が可能です。、受注一括管理システムやASP・SaaS型カートシステムとの連携にも対応しています。商品マスタを起点に入荷から出荷までの情報を倉庫と共有できるため、倉庫業務をアウトソーシングしながら安定した物流体制を整えたい場合は、まずはお気軽にご相談ください。

ロジモプロの無料相談＆見積依頼はこちら