パートナー
インタビュー
雑誌編集からWEB業界への転換
━━谷内様の自己紹介と創業エピソードをお聞かせいただけますか。
有限会社ブレイントラスト 代表取締役の谷内と申します。
大学時代に発行していたフリーペーパーの延長で卒業後に雑誌の編集会社として起業しました。
情報誌の編集の他、パンフレットやカタログなど印刷物の制作を主な業務としていましたが、当時は様々な企業がホームページを公開し始めた時期でした。
そこである大手企業のホームページ制作のコンペに参加したところ「雑誌の編集のような企画が良い」と評価していただき、コンペを通ったことで雑誌の編集や印刷物の作成からホームページの制作にシフトしていくことになります。
その後、あるお店の楽天市場出店をお手伝いすることになりまして、楽天が伸びてきた時期だったこともあり公開後の反響も良く、他店舗からもオファーをいただくようになりました。
そこからはホームページよりもECの領域に舵を切り、ECサイトの制作を中心に現在まで事業を展開しています。
━━雑誌の編集に興味を持ったきっかけを教えていただけますか。
高校生の頃に読んでいた「POPEYE（ポパイ）」のようなお洒落でクリエイティブな雑誌を自分たちでも作りたいと思い、友人たちと関西の音楽やアートなどのカルチャー情報を掲載したフリーペーパーを発行していました。
きっかけはただ雑誌が好きというだけでしたが、その後大手企業から声をかけていただき特集記事などを任せていただくようになりました。
ECモールから自社ECまで幅広く支援
━━御社の事業内容について教えていただけますか。
ECサイトの構築とその後の運営支援を中心に事業を行っています。
サイトの構築では「スタートパック」というECサイトの構築一式を5万円で請け負うサービスを提供しており、一番引き合いが多いです。
ECサイトを立ち上げる際に最初から予算をかけて作りこむ方法もありますが、弊社としてはまず予算を抑えて立ち上げ、その後に徐々にブラッシュアップしていくことをオススメしています。
実店舗ですと徐々に変えていくことは難しいかもしれませんが、それができるのがECサイトの強みですので、まずは予算を抑えて制作費よりも広告費など販促に予算をかけて徐々に育てていくことを前提としているサービスですね。
運営支援では基本定額の月額固定型のプランと完全成果報酬型のプランの2つを提供しています。
元々は月額固定型のプランしか提供していませんでしたが、固定で費用をもらっていたとしても売り上げが上がらないこともありますので、どうすれば双方にとってプラスになるのかを考えて生まれたのが完全成果報酬型のプランです。
一般的なEC運営代行の場合、固定費型や固定費プラス完全成果報酬型、成果報酬型の場合でも月商の制限があったりなど条件的に厳しいことが多いですが、弊社は初期費用や基本料金などを設けておらず、月商が0円でもご利用いただけます。
その他、オーダーメイドで作りこんだECサイトを作成できるサービスやパンフレットなどの印刷物を制作するサービスも提供しています。
編集力×制作力で売上にアプローチ
━━御社の特長や強みを教えていただけますか。
長年培ってきた編集力を生かしたサイト制作です。
雑誌の編集からホームページの制作に事業をシフトした際にも編集力が活きていることは実感しましたが、ECサイトの制作はホームページ以上に編集力が求められる仕事だと思っています。
商品名やキャッチコピー1つで売上が大きく変わりますし、当然文章だけではなくデザイン面も重要です。
ECサイトの制作には広告などの販促まで含んだ包括的な編集力が求められますので、雑誌の編集業を土台としている弊社の強みを最大限発揮できる領域だと自負しています。
サイトの構成やコンテンツの企画などキュレーション的な部分はまさに編集の仕事なので、非常に親和性が高いなと思いますね。
他には5万円でサイト制作が可能なスタートパックや完全成果報酬型の運営支援サービス、ECエージェントなど競争力のある価格設定も弊社の特長です。
━━5万円からサイト制作を依頼できる「スタートパック」を展開したきっかけを教えていただけますか。
元々サイトの制作についてはオーダーメイドのみでした。
オーダーメイドの大型案件の受注を強化していた時期もありましたが、大型の案件は営業から受注、制作までの工数が多く、会社としても負担になってしまい、スタッフが疲弊してしまうなどの問題があったんです。
そんな中、改めて弊社の技術など仕事を通じて提供できる価値をどんな企業が一番求めているかを考えた時にやはり大手ではなく、小さい規模の事業者様だという結論に至りました。
そこから格安でのECサイト制作サービスは世の中に需要があると考え、サービスをリリースし今に至ります。
弊社自体が小さい会社ですので、小さい会社ならではの苦労は理解ができますし、仕事を通じて喜んでいただきたいという思いが根底にありますので現在はスタートパックのようにどちらかというと規模の小さい事業者様を中心に支援しています。
支援会社から見るEC立ち上げのセオリー
━━EC事業者様からはどのようなお問い合わせをいただくことが多いでしょうか。
どちらかというと売上がまだ安定していない小規模の事業者様であったり、これからECを始めるという事業者様からお問い合わせをいただくことが多いですね。
サイト制作を5万円からや、完全成果報酬で運営支援を行っている企業もなかなかありませんのでそこに興味を持っていただくことが多いです。
商材のカテゴリーでは食品を取り扱っている事業者様が多く、輸入の食品だったり、自社でブランドを持っているなどさまざまな事業者様からお問い合わせいただきます。
中にはECのリテラシーをそこまで持ち合わせていない事業者様からお問い合わせをいただくこともあり、「ECを始めたいんですけど、どうすればいいですか？」という内容でお問い合わせをいただくこともあります。
その場合は、弊社のホームページの中で紹介しているモールやカートの選び方などECを始めるにあたっての基礎的な部分をご案内してからご相談に乗る形で対応しています。
━━ECの立ち上げについて何かアドバイスのようなものはありますか。
まずはYahoo!ショッピングや楽天市場などのECモールになるべく費用を抑えて出店し、広告などを出稿して徐々に成長させていくのがオススメです。
自社でブランドを展開していたり、インフルエンサーとして活動しているなど集客に困らない場合はAmazonや自社カートで始めても問題ありませんが、そうでない場合はECモールの方が集客や広告周りのサポートが手厚いため、ECの運営を理解していただくためにもECモールでの展開をオススメしています。
スタートパックでサイトを制作して主力の商品だけオプションにはなりますが、商品ページをしっかりと作りこんでいただく、その上で楽天であれば楽天RPP*導入するなど、全て横一列で売っていくよりも注力する商品を決めて運用していくことも効果的です。
*…楽天市場内でユーザーが検索したキーワードに連動して表示されるクリック課金型の検索連動型広告
━━御社のサポート体制についても教えていただけますか。
クライアント様とのやり取りは主にチャットとメールで行っています。
急ぎの対応が必要な場合は電話でも対応しています。
理念をもとにした実直な支援
━━今後の展望を教えていただけますか。
今まで取り組んできたことの延長ではありますが、規模が小さい事業者様への支援を今後も継続して行っていきたいと考えています。
ゆくゆくはECの運営支援よりもさらに踏み込んで、商品開発などの部分までご支援して一緒にECを運営していくような携わり方ができれば嬉しいですね。
良い商品を取り扱っているにも関わらず、IT周りの知識がないため世の中に認知してもらえず埋もれてしまっているという事業者様がまだまだ数多くいらっしゃいます。
そういった事象者様がネットで検索したときに出てくる情報は大手の運営会社さんや制作会社さんだったりが多いので、金額を見た時点で諦めてしまうことも少なくありません。
そのような運営会社は飛び抜けたノウハウやスキルを持ち合わせていて、その分金額もそれなりだったりすると思うのですが、小規模な店舗にとって必要なのは、なにか特定の飛び抜けたスキルよりも、幅広い課題に対応できるゼネラリスト的なセンスだと考えています。
私達が提供している価値はそのような店舗に必要な総合的な支援です。その結果、商品が世の中に知られ、売り上げが立ち、お店の方に喜んでもらえるのが一番弊社にとっての幸せや存在価値に繋がってくるのかなと思います。
編集後記
今回は5万円からECサイトを制作できる「スタートパック」、完全成果報酬型のEC運営支援サービス「ECエージェント」などを提供しているブレイントラストの創業者であり、代表取締役の谷内様にお話を伺いました。
「小さな店舗、小さな会社のネットショッププロデュース」をテーマにサービスを展開されており、売り上げが安定していない、まだまだ規模が小さい事業者様でもサービスを利用いただける工夫やサイトの構成力や企画力など、元編集会社だからこその強みをとても感じました。
規模が小さい会社でもサービスをご利用いただくための料金設定やサービス設計は、弊社でも小ロットからご利用いただける完全従量課金制の発送代行サービスを提供しているため、共感できる部分が多々ありました。
これからECの立ち上げを検討している事業者様やまだあまり売り上げが安定していない事業者様は、ぜひ一度ブレイントラストさんにご相談してみてはいかがでしょうか。
～ロジモプロ編集部～
